[사례] 6년간 300여개의 제품을 개발한 Campbell Soup

과거 오랫동안 Campbell은 종류가 단순하고 값싼 soup만을 생산하였다. 이에 따라 Campbell은 soup시장의 대부분을 점유하면서도 값싼 제품이 많기 때문에 높은 이익을 올리지는 못했다.

그러나 이 회사는 점차 생활양식의 변화를 깨달았고, 그 변화에 알맞은 여러 제품을 생산하여 크게 성공하였다. 과거에는 6시 정각에 모든 가족들이 모여 손을 씻고 식탁에 앉아 규칙적인 식사를 하였고 아버지는 일하고 어머니는 가정을 돌보며 아이들은 보통 두 명 정도 있었다.

그러나 지금은 생활양식이 크게 변하여 간식을 많이 먹으며 50%이상의 가정이 식구가 2명 이하이고, 혼자 사는 경우도 많이 늘고 있다. 이에 따라 Campbell사는 soup시장을 세분화하여 1980년과 1985년의 6년 동안 이들에게 알맞은 334개의 신제품을 내놓아 큰 성공을 거두었다.
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