현재 기업 마케팅 담당자라면 카카오톡, 카카오스토리에 대한 부담이 클 수 밖에 없다. 소셜미디어를 활용한 마케팅을 포기할 수도 없고 네이버 키워드 마케팅이 최근들어 많이 축소되고 있는 것은 역시 모바일이 대세이고 모바일에서는 네이버 보다는 역시 카카오톡이 확실히 자리를 잡았기 때문이다
카카오스토리를 통해 월매출 1억을 올린다는 소리가 들리고 블로그, 페이스북, 트위터도 부족해 네이버 밴드에 이젠 카카오스토리까지 해야 하는 것인지 마케팅 채널에 대한 부담감은 점점 늘고 과연 카카오스토리까지 해야 하는 것인지 의문이 생길 것이다.
하지만 결론은 되도록 빨리 카카오스토리 그것도 기업계정인 스토리플러스를 시작해야 한다는 것이다. 2013년 12월 18일 기준으로 스토리플러스 계정 신청이 중단되어 있는 상태이지만 스토리플러스 신청을 상반기 중에 다시 시작할 예정이라고 하고 2014년 내에 정식서비스로 런칭을 계획 중이라고 하니 미리 계정신청 메일을 보낼 필요는 있다고 생각된다
메일로 제목에 "서비스 오픈 알림메일 신청" 이라고 기재해서 storyplus_open@kakao.com 으로 메일을 보내면 스토리플러스 계정 신청이 시작될때 알려준다고 한다
* 카카오스토리 개설 문의
* 카카오톡 플러스친구 현황(2013년 12월 기준)
- 카카오톡 플러스친구 파트너 수 : 620여개
- 1일 메시지 발송 건수 : 1,455만건 (14,550,000 건)
- 카카오톡 플러스친구 메시지 오픈율 : 23.3%
* 카카오톡 플러스친구를 오픈한다는 것
- 3,300만 이상의 카톡 사용자와 친구로 소통할 수 있는 기회가 생긴다
- 친구리스트 속에 기업 브랜드가 포함될 수 있다
- 플러스친구 쿠폰만 제공하는 것이 아니다
- 쿠폰에 대한 만족도가 너무 높기 때문에 많이 활용되는 것은 사실이다
- 카다로그형(이벤트 페이지 10장까지) 활용이 39.2%
- 쿠폰북형도 정보제공 포함한 부분, 순수한 쿠폰발행만은 10%이내이다
- 루이까또즈 플러스친구의 경우 모바일 홈페이지가 없어서 플러스친구를 모바일 홈페이지로도 활용
- 미리 Q&A 답변을 준비해서 바로 답변이 가능하도록 고객관리에 활용할 수도 있다
* 카카오톡 아이템 스토어 현황(2013년 12월 기준, 카카오 내부자료)
- 아이템 스토어 월간 순방문자 : 2,200만명
- 이모티콘 누적 다운로드 수 : 2억 1,200만건
- 1일 평균 메시지 발신건수 3,800만건, 수신건수 8,100만건
* 카카오톡 브랜드 이모티콘 현황(2013년 12월 기준, 카카오 내부자료)
- 브랜드 이모티콘 진행사례 : 98건
- 브랜드 이포티콘 누적 다운로드 수 : 9,900만건
- 브랜드 별 평균 다운로드 수 : 100만건
- 자발적 브랜드 홍보가 가능
예) 맥심커피믹스 송중기 이모티콘
이벤트 전 친구수 20만에서 송중기 이벤트 후 100만 돌파
예) 아웃백 스테이크 하우스
이모티콘 이벤트하니까 100만 정체되어 있던 친구수가 200만으로 중요한 것은 친구와의 대화에서 이모티콘을 사용한다는 것이 즉, 브랜드가 자동적으로 노출된다는 것이 중요하다
* 카카오스토리 현황 (2013년 12월 기준, 카카오 내부자료)
- 2012년 3월 정식서비스 런칭
- 누적가입자 수 : 5,300만명
- 월간 순사용자 : 2,300만명
- 1일 평균 스토링 포스팅 개수 : 440만개
- 1일 평균 댓글 수 : 4,200만개
- 1일 평균 느낌표현 : 3,070만개
- 카카오스토리 사용자 연령 분포
: 10대 16%, 20대 22%, 30대 25%, 40대 23%, 50대 14%
각 연령층이 골고루 분포되어 있어 10대와 20대가 거의 60%를 차지하는 페이스북에 비하여 실 구매력이 있는 30,40대 대상 마케팅에 최적의 도구라고 할 수 있다
* 카카오스토리 플러스 현황 (2013년 12월 기준, 카카오 내부자료)
- 현재 시범서비스 중, 2014년 하반기에 정식서비스 출시 검토 중
- 개설된 스토리플러스 개수 : 10,000여개
- 누적 구독자 수 : 3,100만명
- 카카오스토리 연령별 평균 친구수
: 10대(80명), 20대(60명), 30대(60명), 40대(40명), 50대(30명)
- 스토리플러스는 다른글 퍼오기가 불가능하다 모든 컨텐츠는 직접 작성을 해야 한다
- 스토리플러스는 내 게시글 원본에만 댓글 가능
- 스토리플러스는 PC 사용 가능한 장점
- 취향에 관계없이 공유가 가능한 스토리플러스가 성공
- 예) 법륜스님의 희망편지는 개설한지 1달인데 100만명 정도 공유가되고 있음
- 예) 이밥차 : 완성된 음식 사진을 먼저 올리니까 공유가 더 많이 된다
- 스토리플러스와 플러스친구 둘 다 서로 공유가 가능
* 카카오스토리 플러스를 사용자들이 알리는 방법
1) 스토리플러스 운영자가 할 수 있는 홍보 방법
- 스토리플러스 아이디를 ‘스토리 아이디로 친구찾기’에서 찾도록 하는 방법
- 스토리플러스 바로가기 URL 링크를 공유해주는 방법
2) 사용자 공감을 통해서 바이럴 되는 방법
- 내 친구의 스토리플러스 게시글 공유를 통해(카카오톡 또는 카카오스토리)
- 내 친구가 스토리플러스 게시글에 댓글 작성 중 태깅으로 사용자를 소환한 경우
3) 카카오스토리 플러스 플랫폼 통해서(유료 예정)
- 내 친구의 ‘소식받기 신청’에 대한 소식전파를 통해(현재 테스트 중)
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