제3의 물결은 정보 시스템과 지식 콘텐츠가 중요했다. 하지만 스마트폰이 나오면서 이 작은 기계 속에 모든 지식이 다 내장되어 있다. 단지 정보와 지식만으로는 차별화되지 않았다. 따라서 또 다른 변화를 요구하게 되었다. 그것이 바로 ‘창조와 상상력’, 즉 제4의 물결이 대두된 배경이다.

 

 

제4의 물결을 이해하라

 

이 회장은 이는 갑작스러운 게 아닌 시대의 흐름에 발맞춘 지극히 자연스러운 현상임을 피력했다. 실제로 최근에는 인간의 창의적 발상을 통한 인간의 감성과 미, 그리고 웰빙(well-being) 등 건강에 바탕을 둔 산업이 부각되면서 제4의 물결 핵심 산업으로 등장했다.

 

 

과거에는 소위 ‘스펙’이라고 불리는 것으로 상대방을 평가했다. 그가 지닌 높은 지식으로 국민들을 올바르게 이끌어 줄 것이라는 막연한 기대감에 환호했던 것이다. 이 회장은 “얼마나 알고 있느냐 하는 탁상논리에 급급한 지식보다 이제 국민들이 원하는 것은 ‘노블레스 오블리주(noblesse oblige: 사회적 지위에 상응하는 도덕적 의무)’”라고 말했다.

 

 

 

디지털 시대의 네 가지 특징

 

“게임 회사와 관련된 사회적 책임에 대한 문제가 큰 이슈다. 인터넷의 발달로 우리 사회는 흔히 게임중독이라는 폐해가 늘고 있는 실정에서 정작 인기 있는 게임회사들은 이들을 외면한다. 회사 배 불리기에 급급한 나머지, 게임중독자들의 치료를 위해 사회에 환원하는 경우는 드물다”라고 지적했다.

둘째, ‘깨달음’이다. 이 회장은 “예전에는 지식을 외워서 쓰는 게 정답이었다면, 지금은 그 지식에 대한 끊임없는 성찰과 연구를 통해 스스로 깨닫는 것이 중요하다”고 주장했다. 그의 말에 의하면, 지식은 스마트폰 하나면 누구나 다 쉽게 접할 수 있다. 디지털 시대에서 지식이라는 개념은 ‘깨달음을 통해 이해한 온전한 지식’이라고 의미가 변화되었다는 것이다.

 

셋째. ‘창조’다. 그는 창조적인 기업이 되기 위해서는 기준을 뛰어넘는 생각을 통해 끊임없이 질문하고 관찰해야 하는데, 가장 대표적인 단어가 ‘간화선(看話禪)’이라고 말했다. 간화선이란 불교용어로 화두를 잡아서 계속 연구함을 의미한다. 이 회장은 “스포츠는 승리하면 끝난다. 선수들은 승리까지 가는 과정에서 자신의 모든 것을 나타낸다. 하지만 선거는 승리하는 순간부터 길이 시작된다”고 말하면서, 최근에는 승리하는 것에 힘을 쏟다 보니 되고 나서도 일을 못하는 현실에 안타까움을 나타냈다. 이는 목표의식의 상실과도 일맥상통한다. 그는 토끼와 거북이 이야기를 예로 들으면서, “토끼가 거북이에게 진 이유는 나태함도 있지만 목표의식을 상실해서라고 말했다. 즉, 거북이는 자신의 목표대로 갔다. 하지만 토끼는 목표를 상실했고 거북이를 이기기만 하면 된다는 생각이 문제였다”고 말했다. 창조의 기본은 지속적인 노력, 지속적인 노력을 위해서는 목표의식을 설정하는 것 그리고 양적인 목표도 중요하지만, 오늘날과 같은 감성시대를 즐기는 것이 필요하다는 것이다.